Robu je moguće zamijeniti za drugu veličinu u roku od 100 dana od datuma isporuke.
Molimo da robu šaljete u originalnoj ambalaži, uključujući dodatke, tj. kompletnu i prikladnu za daljnju prodaju. Za povrat robe, molimo da koristite online obrazac.
Nakon što paket zaprimimo, traženu robu ćemo Vam odmah poslati, ako je dostupna na zalihi. U slučaju da robu nemamo na zalihi, kontaktirati ćemo vas u vezi mogućeg datuma isporuke.
Postupak za zamjenu robe
-
Molimo ispunite obrazac za povrat robe. Broj prodajnog dokumenta/fakture/narudžbe, e-mail putem kojeg je narudžba kreirana i pričekajte na potvrdni e-mail s brojem predmeta.
-
Zapakirajte zaprimljenu robu. Ne zaboravite imenu pošiljatelja dodati broj predmeta povrata iz potvrdnog e-maila predmeta.
-
Kupac mora poslati robu u roku od 100 dana od zaprimanja paketa.
-
Uz robu koju vraćate priložite kopiju računa.
Ispunite online obrazac kako biste saznali detalje o načinu slanja.
Robu koju vraćate mora biti poslana običnom poštom. Pošiljke pouzećem neće biti prihvaćene.
SAVJET: Povrat robe i ponovna narudžba željenog proizvoda je brži način zamjene kupljene robe nego zamjena veličine.
U slučaju bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas!
Email: zamjena@motozem.hr
