Zaštita osobnih podataka e-trgovine MotoZem.cz
1. Društvo Anila sro, sa sjedištem na adresi Hlavní 12, 739 34 Šenov, matični broj 277 74 368 , registrirano kod Okružnog suda u Ostravi, odjeljak C, spis 29356 (u daljnjem tekstu „ Prodavatelj “ ili „ Administrator “) obrađuje, u skladu s Uredbom (EU) br. 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (u daljnjem tekstu „ Uredba “), posebno sljedeće osobne podatke:
- ime
- prezime
- e-mail adresa
- telefonski broj
- adresa
2. Gore navedeni osobni podaci moraju se obrađivati u svrhu obrade narudžbi i daljnjeg izvršenja ugovora ako se između vas i prodavatelja sklopi ugovor o kupnji. Takva obrada osobnih podataka dopuštena je člankom 6. stavkom 1. točkom b) Uredbe – obrada je nužna za izvršenje ugovora.
Prodavatelj također obrađuje ove podatke u svrhu evidentiranja ugovora te svakog budućeg ostvarivanja i obrane prava i obveza ugovornih stranaka. Čuvanje i obrada osobnih podataka u gore navedenu svrhu je u razdoblju od 10 godina od provedbe posljednjeg dijela izvršenja iz ugovora, osim ako drugi zakonski propis ne zahtijeva čuvanje ugovorne dokumentacije u duljem razdoblju. Takva obrada moguća je na temelju članka 6. stavka 1. slova c) i f) Uredbe - obrada je nužna za ispunjenje zakonske obveze i u svrhe legitimnih interesa voditelja obrade.
3. Obradu osobnih podataka provodi Anila sro , tj. voditelj obrade osobnih podataka. Osobne podatke za ovog voditelja obrade i sljedeći izvršitelji obrade:
- Tehničku administraciju e-trgovine obavlja tvrtka RELIGIS sro sa sjedištem na adresi Spojů 835/2, Ostrava – Poruba
- personalizirano pretraživanje proizvoda u e-trgovini pruža Luigi's Box, sro, Vysoká 34, 811 06 Staré Mesto, Slovačka
- pružatelj usluge Heureka, kojom upravlja Heureka Shopping sro, s registriranim uredom na adresi Karolinská 650/1, 186 00, Prag 8-Karlín
Osobni podaci neće se prenositi u treće zemlje izvan EU.
4. Administrator nema osobu koja se naziva ovlaštenim predstavnikom. Administratora možete kontaktirati na e-mail adresu gdpr@motozem.cz
5. Voditelj obrade osobnih podataka , kao operater web stranice www.motozem.cz , surađuje s trgovačkim portalom Heureka.cz.
Vaše zadovoljstvo kupnjom mjerimo putem e-mail upitnika u sklopu programa Verified by Customers, u koji je uključena i naša e-trgovina. Šaljemo vam ih svaki put kada obavite kupnju kod nas, osim ako ih ne odbijete u skladu s člankom 7(3) Zakona br. 480/2004 Coll. o određenim uslugama informacijskog društva.
Osobne podatke obrađujemo u svrhu slanja upitnika u sklopu programa Verified by Customers na temelju našeg legitimnog interesa, koji se sastoji od utvrđivanja vašeg zadovoljstva kupnjom kod nas.
Za slanje upitnika, procjenu vaših povratnih informacija i analizu naše tržišne pozicije koristimo obrađivača, a to je operater portala Heureka.cz; u te svrhe možemo mu prenijeti podatke o kupljenoj robi i vašu adresu e-pošte. Vaši osobni podaci ne prenose se trećim stranama za vlastite potrebe prilikom slanja upitnika putem e-pošte.
U bilo kojem trenutku možete prigovoriti na slanje upitnika putem e-pošte u okviru programa Verified by Customers odbijanjem daljnjih upitnika putem poveznice u e-poruci s upitnikom. U slučaju vašeg prigovora poslanog na gdpr@motozem.cz, nećemo vam ponovno slati upitnik.
6. Pravila o kolačićima
Kolačići (u daljnjem tekstu: "kolačići") su male tekstualne datoteke koje pohranjujemo na vaš uređaj (računalo, tablet, mobilni telefon) putem vašeg internetskog preglednika. Kolačići se koriste kako bismo vam pružili najbolje moguće korisničko iskustvo, analizirali promet na web stranici i personalizirali oglašavanje.
Kolačiće koje koristimo na našoj web stranici možemo podijeliti prema roku važenja i prema funkcionalnosti.
Podjela prema roku važenja:
Kratkoročni (tzv. "kolačići sesije"): Ove se datoteke brišu odmah nakon što završite posjet našoj web stranici i zatvorite preglednik.
Dugoročni (tzv. "trajni kolačići"): Ove datoteke ostaju u vašem pregledniku ili uređaju određeno vrijeme (maksimalno trajanje navedeno je u donjoj tablici) ili dok ih ručno ne izbrišete.
Podjela prema funkcionalnosti i namjeni korištenja:
Kolačići se također mogu podijeliti u sljedeće kategorije prema svojoj funkcionalnosti:
1. Bitno (tehničko i funkcionalno)
Oni su neophodni za osnovnu funkcionalnost web stranice. Bez njih ne biste mogli dodati artikle u košaricu, poslati narudžbu ili se prijaviti na svoj korisnički račun.
Pravna osnova: Izvršenje ugovora i legitimni interes (članak 6(1)(b) i (f) GDPR-a).
Potrebna suglasnost: NE (ne može se onemogućiti).
2. Analitički
Pomažu nam poboljšati korisničko iskustvo i mjeriti performanse web stranice razumijevanjem kako je korisnici koriste (statistika prometa, ponašanje na stranici).
Pravna osnova: Vaša aktivna privola (članak 6(1)(a) GDPR-a).
Potrebna suglasnost: DA (potrebna je prijava).
3. Remarketing (Marketing)
Koristimo ih za personalizaciju sadržaja oglasa i njihovo ispravno usmjeravanje prema vama na drugim web stranicama (npr. Google, Facebook).
Pravna osnova: Vaša aktivna privola (članak 6(1)(a) GDPR-a).
Potrebna suglasnost: DA (potrebna je prijava).
Praktična upotreba i primjeri:
U praksi, gore navedene kolačiće koristimo, na primjer za:
Ispravna funkcionalnost košarice za kupnju kako biste mogli što lakše i brže dovršiti narudžbu.
Kako biste zapamtili svoje podatke za prijavu kako ih ne biste morali više puta unositi.
Najbolja moguća prilagodba naše web stranice vašim zahtjevima, zahvaljujući praćenju prometa, vašeg kretanja na web stranici i funkcija koje koristite.
Kako bismo saznali koje oglase gledate kako vam u budućnosti ne bismo prikazivali oglase za robu koja vas ne zanima.
Upravljanje i povlačenje privole:
Privola za pohranu analitičkih i marketinških kolačića je potpuno dobrovoljna i bilježi se u našem sustavu godinu dana. Svoju privolu možete povući ili promijeniti u bilo kojem trenutku putem posebne poveznice za postavke kolačića, koju možete pronaći u podnožju naše web stranice pod naslovom "Postavke kolačića".
Razdoblje čuvanja:
Čim podaci pohranjeni u kolačićima više nisu potrebni za gore opisane svrhe, ti će se podaci izbrisati. Daljnje zadržavanje podataka moguće je u pojedinačnim slučajevima, ako je to zakonom dopušteno.
7. Imajte na umu da prema Uredbi imate pravo :
- otkazati slanje komercijalnih poruka u bilo kojem trenutku,
- prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa kontrolora,
- zatražite od nas informacije o tome koje osobne podatke obrađujemo o vama,
- zatražiti pristup tim podacima i zatražiti njihovo ažuriranje ili ispravak,
- zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka,
- zatražiti od nas da izbrišemo ove osobne podatke, osim ako je to suprotno važećem zakonu ili legitimnim interesima kontrolora,
- na prenosivost podataka ako se radi o automatiziranoj obradi na temelju privole ili radi izvršenja ugovora,
- zatražiti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju,
- na učinkovitu sudsku zaštitu ako smatrate da su vaša prava iz Uredbe povrijeđena kao rezultat obrade vaših osobnih podataka kršenjem ove Uredbe,
- podnesite pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podataka (www.uoou.cz)
Za ostvarivanje ovih prava, molimo Vas da nas kontaktirate pisanim putem putem e-maila gdpr@motozem.cz . Zahtjev će biti obrađen bez nepotrebnog odgađanja.
